サポート体制を確認されたいお客様

シンキー製ミキサーを、長期にお使いいただくために、シンキーではサポート体制を充実させています。

顧客サポートについて

製品づくりにも顧客サポートにも常に真剣に取り組んでいます。

30年前にあわとり練太郎を製品化したとき、はじめはほんの小さな事業でしたが、今では世界50カ国以上で活躍し、33,000台以上もの販売実績を積み重ねるまでになりました。世界中のお客様が弊社の製品に注目し、期待を寄せていただいていることを痛切に感じ、同時にお客様にとって貢献度の高い製品を送り続けなければならないという大きな責任を感じております。

機械はお客様の現場で動いて初めて貢献します。だからこそ私たちは、納品後にもお客様に真摯に向き合うことが、なにより重要であると考えています。

お客様の状況を把握し、速く的確に動く、上質なサポートをご提供し続けることをお約束いたします。

お困り事があれば、どんなことでもご連絡ください。
お客様の現場で得た課題や知見を開発にフィードバックすることで、またひとつ製品をパワーアップさせ、お客様に貢献していきたいと考えております。

修理・保守点検等、サービス体制に関して

シンキーのアフターサポートは迅速・丁寧がモットー。
日本全国どこへでも点検・修理に伺います。故障の際はもちろんのこと、「なんとなく調子が悪いようなので点検してほしい」、「修理か買い替えかの相談をしたい」など、ご導入後の製品に関するご相談はシンキー・アフターサービス対応窓口まで、お気軽にお問い合わせください。

小型機の簡易修理や消耗品交換などの場合は、お電話やメール等で状況を確認し、お客様の作業が滞らないように先ずは代替機などを手配させていただくサービスも行っています。費用が発生する場合には、その旨、お伝えするほか、事前のお見積もりなどにて、ご確認いただけますのでご安心ください。

（海外でのご利用に関して、地域や機種によって、アフターサービス対応窓口が異なります。
ご面倒ですが、ご利用地域とご利用製品をお手元にご用意の上、下記窓口までお問い合わせください。）