軟膏調剤・製剤機

なんこう練太郎は、出荷梱包時に下記のクロスで拭き取り作業を行い、雑菌（※1）の除去を行っておりますのでご安心ください。
「ACTクロスマルチ」
洗剤や化学薬品を使用せずにお水だけで油汚れや雑菌を取る。環境に優しいお掃除クロスです。

https://www.actjapan.co.jp/products/detail/97（外部サイトへリンク）

※1　大腸菌、黄色ブドウ球菌等

ご要望頂ければ、輸送用の空箱をお客様へお送りします。 弊社サービス課（TEL.東京：03-5207-2718　大阪：06-6966-5522）へご連絡ください。

修理受付の後、送り先をご連絡致します。 まずは弊社サービス課（TEL.東京：03-5207-2718　大阪：06-6966-5522）へご連絡下さい。 代替機をご希望の場合はその旨お申し付けください。（但し、機種により台数に限りがありますので、ご希望に沿えない場合もございますことを何卒ご了承願います。）

不具合がある場合は弊社サービス課（TEL.東京：03-5207-2718　大阪：06-6966-5522）までご連絡ください。

お客様の使用状況を、お手数おかけしますが問合せフォームより、お知らせください。折り返し、担当者よりご連絡致します。

問合せフォームより、ご請求ください。

電源コード、プラグ部での接触不具合の可能性があります、プラグを抜き差ししてみてください。電源コードは過度に曲げますと断線等の不具合がおこる可能性があります、ご注意ください。 ご不明な点がありましたら、 弊社サービス課（TEL.東京：03-5207-2718　大阪：06-6966-5522）もしくは 問合せフォームからお問い合わせください。

そのまま使用せず電源を落とし、異音発生の詳しい状況を 弊社サービス課（TEL.東京：03-5207-2718　大阪：06-6966-5522 ）までご連絡ください。

お手数をおかけいたしますが 弊社サービス課（TEL.東京：03-5207-2718　大阪：06-6966-5522）までご連絡ください。

輸送ロックを解除されていますか？

弊社ミキサーは輸送時に内部機構保護のため輸送時は輸送ロックがされています。ロックを解除せずに運転いたしますと、振動過多や回転しない場合があります。また、特殊容器等でアダプタをご使用されている場合や内容物によっては、標準容器と比べ振動が大きくなることがあります。 バランス目盛りを調整することで振動を抑えられる場合があります。

輸送ロックの解除や取り外しに関しましては取り扱い説明書をご参照頂くか、弊社までお問い合わせください。調整方法に関しましては機種、アダプタ等によりことなりますので弊社サービス課（TEL.東京：03-5207-2718　大阪：06-6966-5522 ）または 問合せフォームへご連絡ください。

製品エラー、トラブル発生時には、弊社サービス課（TEL.東京：03-5207-2718　大阪：06-6966-5522）までご連絡ください。

アダプター用固定ゴムクッションパッキン（M005160)という名称です。装置本体をご購入された商社・卸様からご購入可能です。もしご不明点がございましたら、 弊社営業業務課（TEL.東京：03-5207-2713、大阪：06-6966-5522）へご連絡ください。

大変申し訳御座いませんが、お取扱しておりません。

納品書と商品は別々に発送しております。 ご購入後、商品到着から2週間以上お手元に届かない時は、 弊社営業業務課（TEL.東京：03-5207-2713、大阪：06-6966-5522）もしくは販売店にお問合せください。

修理・点検の場合で、商品がご返却されてから2週間以上経ってもお手元に届かない時は、 弊社サービス課（TEL.東京：03-5207-2718　大阪：06-6966-5522）もしくは販売店にお問合せください。

販売店へお問い合わせいただくか、お問合せフォーム の “見積・価格に関するお問い合わせ”をチェック（選択）し、お問い合わせください。 なお、機種選定など弊社から提案をご希望の場合は、お問い合わせフォームの “2.詳細をお書きください” の欄にご記入し お問い合わせください。 お問い合わせフォーム送信後、弊社担当者からご連絡を差し上げます。

お問い合わせフォームへの入力または各営業エリアのお問い合わせ窓口までご連絡ください。営業担当者、お客様の代理店担当者等から折り返しご連絡させていただきます。デモをご希望になる機種やお客様の地域等により、郵送または持ち込み、その他詳細をお伝えいたします。通常、一週間、デモ機のお貸出しが可能です。

弊社にショールームはございませんがアプリケーション・ラボ(東京)、デモルーム(大阪、福岡)を設けております。 こちらは予約制となっており、材料のお持込や複数製品での比較評価をする場合にご利用いただけます。 お問合せフォームまたは各営業所までご希望の日時をお知らせください。 大阪営業所(TEL:06-6966-5522) 福岡営業所(TEL:092-292-3070) 予約状況を確認後、営業担当者よりご連絡致します。ご希望に添えない場合がございますので、その際にはご相談させていただきます。 なお、場所については、弊社へのアクセスページをご覧ください。

ご希望の容器に対応するアダプターの作製が可能です。ご使用の製品や容器の材質・サイズなどにより作製条件が変わりますので、 問合せフォームにてご相談ください。

デモ機の箱に同梱しております「返送先の案内」の返送先へ返却願います。 同封されていない場合は、送り状の送付元へ返却願います。 何かご不明な点がございましたら、ご連絡ください。 東京営業業務課（TEL：03-5207-2713） 大阪営業業務課（TEL：06-6966-5522）

なんこう練太郎に関するご質問、お見積りのご依頼は、エリアごとの営業窓口、または担当代理店等までお問合せください。

詳細はエリアごとの営業窓口はこちら

“あわとり練太郎”、“なんこう練太郎”及び“練太郎”は当社の登録商標です。“練太郎”は“れんたろう”でも”ねりたろう”でもどちらでも構いません。

社内では“れんたろう”と呼んでおります。

ねりBlog：「れんたろう」か「ねりたろう」か、練太郎の読み方問題