あんしんサポート

SUPPORT

導入後も末永く、安心・安全に練太郎を
ご利用いただくためのサポート体制

サービス部営業担当お客様相談室の連携
シンキーでは、顧客サポートにも常に真剣に取り組んでいます。納品後にもお客様に真摯に向き合うことが、なにより重要であると考えています。営業担当者、お客様相談室、サービス部としっかりと連携を取る体制を構築しています。お客様の状況を把握し、速く的確に動く、上質なサポートをご提供し続けることをお約束いたします。お困り事があれば、どんなことでもご連絡ください。
また、故障の際はもちろんのこと、「なんとなく調子が悪いようなので点検してほしい」、「修理か買い替えかの相談をしたい」など、ご導入後の製品に関するご相談はアフターサービス対応窓口まで、お気軽にお問い合わせください。

アフターサービス対応窓口

修理、アフターサービス、本機のお取り扱いについてご不明な点は、販売代理店または下記までご相談ください。

シンキーのサポート体制

お客様相談室

お客様相談室は、製品の使い方はもちろん、アフターサービスのお問い合わせ、購入時のご相談など、お客様の様々なご用件の窓口として、どなたでもご利用いただけます。
お問い合わせの一例
  • 購入を検討しているが、どの製品が良いか分からない
  • 回転はしているけど、なんこうの混ざりが以前より悪くなった
  • 容器等の消耗品はどうやって注文すればいいの?
お客さま相談室0120-660-318
9:30~12:00/13:00~17:00(土日祝休)

オンコールサービス

装置の故障が発生したときは、お電話・ホームページにてご連絡を承ります。配達可能な小型機に関しては、代替機をお送りいたします。機体の症状によっては、当社営業担当者やサービススタッフが直接お伺いし、対応することも承っております。
費用が発生する場合には、その旨、お伝えするほか、事前のお見積もりなどにて、ご確認いただけますのでご安心ください。
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なんこう練太郎、製品デモについては、
お気軽にお問い合わせください。
お電話でのご相談はこちら
株式会社シンキー0120-660-318
9:30~12:00/13:00~17:00(土日祝休)
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